erika-va.de-unterseite-faq

FAQ – Fragen und Antworten

Häufig gestellte Fragen beantworte ich dir gleich hier.

Gute Zusammenarbeit beginnt mit Klarheit. In den häufig gestellten Fragen findest du Antworten zu Leistungen, Ablauf und Organisation.

Wenn danach noch Fragen offen sind oder du unsicher bist, ob meine Unterstützung zu dir passt, melde dich gern. Im Gespräch klären wir alles Weitere.

Was ist eine Virtuelle Assistenz?

Ein Virtueller Assistent ist jemand, der Unternehmern oder Selbstständige wie dir dabei hilft, sich von Aufgaben zu befreien. Ein praktischer Bonus einer virtuellen Assistentin ist, dass sie zwar einen wichtigen Teil deines Unternehmens darstellt, jedoch keine zusätzlichen Kosten für einen festen Arbeitsplatz benötigt werden.

Was unterscheidet dich von anderen virtuellen Assistenzen?

Ich arbeite strukturiert, zuverlässig und vorausschauend.
Zusätzlich bringe ich über 12 Jahre Erfahrung in Organisation, Rechnungswesen, Administration sowie Social Media und Blogpflege mit.
Als Fotografin ergänze ich diesen Leistungsmix durch visuelles Verständnis und Bildbearbeitung.

Für wen ist die Zusammenarbeit geeignet?

Meine Unterstützung richtet sich an Unternehmer, Selbstständige und kleine Teams, die Verantwortung tragen und ihren Arbeitsalltag klarer, strukturierter und verlässlicher gestalten möchten.

Voraussetzung ist die Bereitschaft, Aufgaben abzugeben und gemeinsam mit mir klare Abläufe zu entwickeln.

Welche Leistungen bietest du an?

Ich arbeite in drei klar definierten Leistungsbereichen:

  • Vorbereitende Buchhaltung
  • Administrative Unterstützung
  • Social Media & Blog Betreuung

Du kannst jeden Leistungsbereich einzeln nutzen. Ob eine Kombination sinnvoll ist, klären wir im kostenlosen Erstgespräch auf Basis deiner Aufgaben und Prioritäten.

Übernimmst du strategische Beratung oder Coaching?

Nein.
Ich biete keine strategische Unternehmensberatung oder persönliches Coaching an.

Mein Fokus liegt auf klarer, strukturierter Unterstützung, Vorbereitung und Umsetzung von Aufgaben.

Warum bin ich die richtige Virtuelle Assistenz für dich?

Nicht nur wegen meiner mehr als 12-jährigen Erfahrung in den Bereichen Marketing, Buchhaltung und Social Media Management sondern durch die individuelle, vertrauensvolle und leidenschaftliche Art, wie ich zu deinem Business stehe.

Du hast Interesse, was jetzt?

Nach deiner Anfrage vereinbaren wir ein unverbindliches Erstgespräch.
Dort besprechen wir:

  • welche Aufgaben du abgeben möchtest
  • welcher Leistungsbereich passt
  • ob eine Kombination sinnvoll ist
  • wie eine Zusammenarbeit konkret aussehen kann

Auf dieser Grundlage erstelle ich ein individuelles Angebot.

Wie sind meine Preise?

Mein Stundensatz beträgt 35 Euro pro Stunde zzgl. MwSt.
Bei längerfristiger oder regelmäßiger Zusammenarbeit können wir individuelle Pauschalen oder Stundenkontingente vereinbaren. Die genaue Struktur und das Budget klären wir gemeinsam, abgestimmt auf deinen Bedarf.

Gibt es ein kostenloses Erstgespräch?

Ja.
Das Erstgespräch ist unverbindlich und dient dazu, deinen Bedarf, deine Erwartungen und mögliche Aufgaben zu klären.
Anschließend erhältst du ein maßgeschneidertes Angebot.

Unterstützt du auch einmalige Projekte?

Ja.
Neben laufender Zusammenarbeit unterstütze ich dich auch projektbezogen oder für zeitlich begrenzte Aufgaben — sofern klar definiert ist, was erledigt werden soll.

Schließen wir einen Vertrag ab?

Bei der Buchung meiner Stundenpakete oder der Annahme von einem individuellen Angebot, gelten die auf meiner Website hinterlegten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Nach Bedarf unterzeichnen wir eine Vertraulichkeitsvereinbarung und einen Dienstleistungsvertrag für deine personenbezogene Daten.

Sind deine Daten bei mir sicher?

Deine Daten werden absolut vertraulich behandelt, nicht an Dritte übertragen und nur während der Dauer unserer Zusammenarbeit bei mir gespeichert.

Wie erfolgt die Abrechnung?

Ich biete meine Dienste auf Stundenbasis an. Bei langfristiger Zusammenarbeit ist eine Vereinbarung in Form eines monatlichen Pauschalbetrages möglich.

Zu welchen Zeiten bin ich erreichbar?

Virtuell bedeutet auch flexibel. Ich unterstütze dich gerne rund um die Uhr via Telefon und E-Mail. Bei Bedarf stehe ich selbstverständlich auch persönlich zur Verfügung.

Benötigt es eine Einarbeitung?

Es hängt von dem Projekt ab. Falls es um eine langfristige Zusammenarbeit geht, ist es auf jeden Fall wichtig und notwendig, dein Betrieb/dein Unternehmen und die Arbeitsabläufe kennen zu lernen.

Brauchst du nur einmalige Unterstützung bei einem Projekt?

Ich unterstütze dich gerne auch bei kurzfristigen Projekten.